Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Produkte innerhalb einer bestimmten Rückgabefrist zurückzusenden. Wir erklären es Ihnen Schritt für Schritt.

30 Tage für die Rückgabeerklärung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, möchten wir Sie bitten, Ihre Rücksendung über unseren Kundenservice zu melden. Dies kann per E-Mail, Chat, Telefon oder Kontaktformular erfolgen. Nach Ablauf der 30-tägigen Frist ist es nicht mehr möglich, Ihren Kauf ohne Grund zu stornieren. Kontaktieren Sie den Kundenservice für eventuelle Möglichkeiten.

14 Tage für die Rücksendung
Nach der Stornierung haben Sie erneut 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Senden Sie das Produkt dann mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an die untenstehende Adresse zurück oder bringen Sie es selbst zu uns zurück. Kontaktieren Sie hierfür den Kundenservice, um einen Termin zu vereinbaren. Selbstverständlich können wir den Versand für Sie arrangieren. Die Kosten des Transportunternehmens werden Ihnen dann in Rechnung gestellt. Wir empfehlen, sicherzustellen, dass Sie eine Quittung, einen Einlieferungsnachweis oder ein ähnliches Dokument besitzen.

14 Tage für die Gutschrift
Wir werden den fälligen Bestellbetrag so schnell wie möglich zurückerstatten, spätestens 14 Tage nach Auflösung des Kaufvertrags. Sie erhalten den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten über die von Ihnen während der Bestellung gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause an den Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Bei eventuellen Schäden, einer Rücksendung eines unvollständigen oder gebrauchten Artikels oder einer unfrei versandten Sendung können Gebühren anfallen. Wenn am Produkt unnötige Schäden entstanden sind, kann eine Wertminderung berechnet werden.